物流政策

### 发货与物流政策

感谢您选择 Kailash Echo 。我们深知每一件纯手绘西藏唐卡、纯银嘎乌盒与手工银饰，都承载着神圣的文化与匠心之美。为此，我们为每一件艺术品提供最专业的高规格防震包装与全额保险投递，确保它完好无损地送达您的手中。

#### 1. 物流资费与配送范围
* **全球免运费**：我们极为荣幸地为所有国内及国际订单提供 **全程免运费（包邮）** 服务。
* **全程保价投递**：所有包裹在运输途中均由我们**100%全额投递保险**。若在运输过程中发生丢失或损坏，我们将承担全部责任，让您购物无忧。

#### 2. 订单处理与发货时间
* **现货商品**：在您成功下单后，我们将在 **2-3 个工作日内** 完成打包并寄出。
* **定制 / 纯手绘商品**：由于我们的高端唐卡均为画师纯手工绘制，定制商品在发货前需要 **7-14 个工作日** 的创作与恭请时间。在作品完成后，我们将通过邮件发送实物照片供您确认，然后再行发货。

#### 3. 预计送达时间
我们与全球顶尖及国内主流物流（如顺丰速运 SF Express、DHL、FedEx、EMS 等）深度合作，确保运输时效与安全：
* **中国大陆及港澳台地区**：顺丰直发，预计 2–4 个工作日送达。
* **北美地区（美国、加拿大）**：预计 7–12 个工作日送达。
* **欧洲及英国地区**：预计 7–10 个工作日送达。
* **其他海外地区**：预计 8–15 个工作日送达。

#### 4. 物流追踪
包裹寄出后，系统会自动向您的电子邮箱/手机发送一封包含**物流单号**的确认信。您可以随时凭此单号实时追踪包裹的运输轨迹。

#### 5. 关税与特殊说明（针对海外跨境寄递）
国际运输可能会在目的地国家产生进口关税或海关检查。根据国际贸易惯例，这些可能产生的税费需由买家自行承担。如有疑问，建议您提前咨询当地海关。

如果您有任何关于物流、包装或特殊寄递需求的疑问，请随时联系我们的官方客服邮箱：**support@kailashecho.com**。