退货与保修政策

在 Kailash Echo，我们希望您对所购商品感到完全满意。如果您因任何原因感到不满意，我们将提供灵活的退货与维修政策，具体内容如下：

7天退货政策

您可以在收到商品后的7天内，以任何理由申请退货。

退回的商品必须保持其原始状态及原包装完好。

退货产生的运费需由客户自行承担。

若非因质量问题而在此期限之后申请退货，客户需同时承担往返运费及25%的商品重置费（Restocking Fee）。

我们“独一无二 / 古董系列”中的每一件作品，都是一个无法复刻的灵魂。
时光已然雕琢了它的形态——我们的使命是守护与传承，而非刻意去“完善”它。

正因如此，该系列作品一经售出，概不退换（最终销售）。
我们鼓励您在选购时深思熟虑；如有疑问，我们的团队非常乐意在您下单前为您提供协助。

感谢您对这些“世间仅此一件”之物所蕴含的精神给予尊重与珍视。

30天保修服务

若您在收到商品后的30天内发现商品存在质量问题，请联系我们，我们将为您提供免费维修或更换服务。
对于经核实确属质量问题的商品，我们将承担相应的维修费用及回寄运费。

30天期限之后

若问题发生在收到商品30天之后，且系由日常磨损、使用不当或意外损坏所致，我们将不再提供退款服务。
不过，我们仍可为您提供维修服务——您只需承担往返运费；具体的维修费用（如有）将视损坏程度而定。

如何申请退货或维修

请发送邮件至 service@kailashecho.com 联系我们，并请附上您的订单编号及商品的清晰照片。
一旦您的退货或维修申请获得批准，我们将为您提供退货地址及后续操作指引。

客户服务联系方式

电子邮箱：service@kailashecho.com
客服服务时间：周一至周五，10:00 – 19:00（北京时间，GMT+8）
感谢您对 Kailash Echo 的信任，我们将竭诚为您提供最优质的服务！